เงื่อนไข

1. ลูกค้าสามารถเปลี่ยน/คืนสินค้า ในกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ เท่านั้น เช่น สินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ หรือสินค้าภายในเสียหายเนื่องจากการจัดส่ง บริษัทฯ
   ยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ โดยท่านสามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากท่านได้รับสินค้า
2. ลูกค้าต้องถ่ายรูปและวีดีโอ ตั้งแต่เริ่มเปิดกล่องพัสดุเพื่อใช้เป็นข้อมูลและหลักฐานในการชี้แจงกับแอดมินสำหรับดำเนินการเปลี่ยน/คืนสินค้า เท่านั้น **หากไม่มีหลักฐานงดเคลมสินค้าทุกกรณี
3. ในการแจ้งเพื่อเปลี่ยน/คืนสินค้า กรุณากรอกแบบฟอร์มการเปลี่ยน/คืนสินค้าให้ครบถ้วนหรือส่ง Email มาที่ [email protected] พร้อมทั้งระบุสาเหตุในการเปลี่ยน/คืนสินค้า หลังจากได้รับการยืนยันและติดต่อกลับจากทางบริษัทฯ
   แล้ว ท่านสามารถส่งคืนสินค้ากลับมาทาง EMS ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าที่พบปัญหา โดยท่านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนในเบื้องต้น (ทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าส่งให้ในภายหลัง)
4. ขอสงวนสิทธิ์กรณีไม่มีรูปถ่ายและคลิปวีดีโอขณะเปิดกล่องครั้งแรก
5. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน/คืนสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาหรือเกิดความผิดพลาดที่มาจากช่องทางการซื้อผ่าน www.nautilusonlineshop.com เท่านั้น

หมายเหตุ:

หากท่านมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อ Customer Service
โทร.02-119-4399 ต่อ 242 หรือ [email protected]

ในวันทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 9:00 – 16:00 น.

 

แจ้งเรื่องร้องเรียนสินค้า

กรุณาสแกน QR code ด้านล่างนี้ และกรอกแบบฟอร์มให้ครบถ้วน
เมื่อทางบริษัทฯ ได้รับข้อมูลร้องเรียนสินค้าของลูกค้าในระบบเรียบร้อยแล้ว  จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ภายใน 3-5 วันทำการ

หรือ แจ้งเรื่องร้องเรียนสินค้าที่ลิงค์นี้

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdu5x6mkhihv-ndEuZsrsizQV0gLKfp9jIDbX_YkTAPCmDOFw/viewform